太原装修网了解到，为了保证房屋的主体结构不被人为破坏，如今，不少小区的物业公司会向装修房子的业主收取部分押金作为保障，等装修完毕验收合格，装修保证金会如数退还。然而，这样一个看似简单的过程，市民张先生却遇上了麻烦，自己3000元的装修保证金8个月的时间一直没要回来，为此，他劳苦奔波，烦心不已。退个保证金为啥这么难?就此，相关人士展开采访调查。

押金无处可退

“多半年的时间，电话打了无数个，腿都快跑细了，可3000元的装修保证金硬是找不见该去哪儿退。”提起自己的遭遇，张先生的话语中透着无奈。他说，2015年8月，他所购买的上某某小区的房子装修，遂在物业办公室交纳了3000元的装修保证金。原本房子装修完就该要求退钱，但因为一些原因拖延至去年年底，他才正式向物业公司提出退还保证金。可是，令他没想到的是，物业公司工作人员告知：当时装修保证金是小区开发商收取的，但该开发商的项目工程部已撤，并且去向不明。

这下，张先生有点懵了，那这钱到底该找哪儿退?历时多半年，他多方打听寻找线索，其间，他联系过小区物业公司经理，咨询过尖草坪区房管局，还去过上兰村村委会了解情况，但结果是一无所获，装修保证金退还的事依旧无着落。“装修完房子退还保证金，这是再正常不过的事了，可费了这么大的劲儿也没弄明白，这个钱究竟去了哪儿?再说了，小区里像我这样情况的还有几百户，总得有个说法吧?”张先生陷入了深深的困惑与质疑之中。无奈之下，他拨通了太原晚报消费维权热线进行求助。

相关人士帮忙解围

问题的根源在于保证金的去向，就此，相关人士展开采访调查。张先生说，当时交装修保证金是在小区物业办公室办理的手续，但收据上盖的公章却是“上某某项目部”。“我也弄不清他们之间的关系，按常理说，在哪儿交钱，也应该在哪儿退吧。”

“我只负责小区的物业管理，比如，环境卫生、管道维修等，因为装修保证金不是交给物业的，所以，也就不存在退钱一说。退钱还得找开发商，但我也不清楚开发商现在搬到了啥地方。”某某小区物业公司郭经理如是说。采访中，他告诉相关人士，业主提出退装修保证金的事他知道，但是，由于他是去年12月份才接管该小区的管理工作，所以，对于开发商的去向他真的不清楚。

小区开发商的去向成谜，相关人士只好向尖草坪区房管局求助。经了解，该小区属于城中村改造房，产权应该归属上兰村村委会，但具体信息无法查询。该局一位工作人员向相关人士透露，某某小区还有一个上级物业管理公司，建议通过该渠道了解开发商的信息。

“大部分业主的装修保证金已退了，没退的只剩下部分业主，我会积极协调，尽快给张先生退钱。”几经周折，相关人士终于联系到了某某小区的“大管家”——山西某某物业管理有限公司。太原装修网了解到，该公司一位张经理告诉相关人士，小区共有1300余户，装修房子大多集中在2015年下半年，随后，陆续就有不少业主已领回保证金，目前只有少数业主存在保证金未退的情况。采访中，他坦言，之所以张先生遭遇退费难，一方面是因为开发商有些不方便透露的“特殊原因”才导致“去向不明”。另一方面，小区业主大多为上兰村的村民，对于小区情况较了解，但张先生是“外来户”，信息掌握不够及时，所以到目前还没能及时退费。