顾女士说：“我现在是有家难回，即便关上窗户，家里也是一股烟味，呛得人头痛。太原装修网小编了解到，实在没办法，几天了，情况得不到改善，我只能躲出来。”相关人士来到北美枫情小区，居民们对这股浓烟的出现意见非常大，大家已经先后给12345、12319、12369等热线打电话反映过，甚至有的人还拨打了119报警，但这股烟仍没有彻底散去，时有时无，时浓时淡。

居民们介绍，前段时间，拆迁工地烧东西，还是时断时续，他们尚能忍受。从8月27日晚开始，这种“烧”成了持续性的，一天24小时，几乎不间断。由于紧挨现场，北美枫情小区受到了严重影响。

按照居民们的指引，相关人士找到了烟气的来源——原华宇购物广场的拆迁工地。尽管已经用高大的围挡遮住，但在街上仍能看到有烟气冒出。站在漪汾街与千峰路交叉口，能清晰地闻到这股烟味。相关人士靠近观察，发现拆迁现场堆放着几乎两层楼高的拆迁垃圾，白色烟气正是从这里冒出，但看不到明火，燃烧物是什么，相关人士无法确定。对此，附近一位商户介绍，燃烧物肯定是拆迁下来夹杂在建筑垃圾中的废旧木材、塑料等。为什么要焚烧?这位商户的推测是，运输垃圾要费用，烧一些，少一些，省一些。

对于这处“火情”，辖区消防队也已经数次赶到现场，但由于垃圾堆积过高，常规浇水灭火根本不起作用，最多一次，他们往垃圾堆上浇灌了约50吨水，才稍微压制住烟气，但治标不治本。官兵们认为，唯一的办法就是将这堆垃圾翻一遍，再用水浇一遍，然而这并非消防部门的本职工作。

就此，相关人士向12319数字城管热线了解情况。工作人员介绍，他们已先后数次接到市民反映。每次，他们都及时将情况反馈给万柏林区政府，区政府给他们的反馈是，已将此事安排至兴华街办，已得到控制。太原装修网小编了解到，令他们感到无奈的是，万柏林区政府反馈后不久，他们又会接到市民反映，浓烟依旧。工作人员介绍，他们将继续与万柏林区政府联系，积极协调，争取尽快彻底解决此问题。