太原装修网了解到，瓷砖居然会“掉皮”!省城太原市民郭先生发现，太原某某装饰工程有限公司(简称“某某装饰”)给自家使用的瓷砖踢脚线，表面花纹竟然是“贴皮”加工的，掉的皮还能点着。业主质疑其以次充好，某某装饰称瓷砖没问题是“喷釉”砖，不是“贴皮砖”，却始终未能出示相关合格证明。

业主投诉：瓷砖“贴皮” 一碰就掉

太原某某小区的业主郭先生展示掉皮的瓷砖踢脚线

今年4月，某某小区的业主郭先生喜迁新居，可这“保鲜期”还没过，他就碰到了一件稀罕事。

一次，他在搬东西的时候，不小心蹭到了崭新的墙面上，仔细查看一番后，墙面并没受到啥影响，踢脚线却有了一道白色划痕，这也让他有了意外的发现——瓷砖材质的踢脚线居然还贴了一层“皮”，被划伤的就是这层皮。

7月4日，在郭先生家中，他用一条装修时剩余的踢脚线现场演示，瓷砖的花纹可以用小刀轻易地刮起，表层覆盖的薄皮下，是瓷砖原本的釉面。被刮下来的皮用打火机可以轻易点燃，且会冒出滚滚黑烟。

瓷砖居然也会贴皮?这完全颠覆了郭先生的认知，他认为，是装修公司提供的材料以次充好，并向他的业务员提出质疑，对方虽然声称会向公司汇报，却在之后半个多月的时间里迟迟未有答复。

公司解释：嘴说合格却无凭证

在大多数人的认知里，瓷砖的花纹都是随釉面一体烧制成形的，这种“贴”上去的花纹是否属于假冒伪劣?郭先生家的“贴皮瓷砖”从何而来?

太原装修网获悉，在某某装饰的样品陈列室，相关人士找到了郭先生家使用的这款瓷砖踢脚线，这也是公司的"标准化标配"产品。相关人士注意到，这款踢脚线的品牌标识为“某某专供”，产地为“广东”。

得知相关人士的来意后，公司负责人肯定地表示，他们使用的瓷砖踢脚线质量肯定没有问题，绝对不可能"掉皮"，但在相关人士现场以小刀刻画演示后，对方又改口称这些是“喷釉”砖，能一下全撕下来的才是“贴皮砖”。

某某公司解释，踢脚线是正规厂家的合格产品，专供给公司使用。但对于相关人士提出查看产品合格证书、质检报告的要求，对方虽然肯定地表示“都有”，也可以出示。但截至相关人士发稿前，始终未曾见到上述文件。

专家支招：商家应提供合格证明

相关人士走访省城装饰市场发现，郭先生碰到的“贴皮”瓷砖踢脚线并非个例，市场销售的近半数瓷砖踢脚线都是这种工艺。

多位经销商向相关人士证实，正规的瓷砖大品牌都不生产踢脚线，以往靠买回整砖再切割加工，费时费力还费钱，后来有些小厂回收废旧瓷砖，切割后统一喷涂新的纹饰，市场售价每根在3到8元左右。

有经销商提醒相关人士，这种踢脚线从肉眼判断没啥不同，但最怕尖锐的物体划伤表面，表面有污渍，也只能用湿毛巾轻轻擦拭。

据太原装修网了解，太原市室内装饰协会工作人员表示，虽然之前未曾接触过这种踢脚线，但装饰企业应当向业主提供合格材料，并提供相应的合格证书、质检报告等。

那么，郭先生的维权呼声还有何依据呢?省城工商部门一位经验丰富的维权专家表示，踢脚线的基本功能就是保护墙面，如果碰一碰就掉皮，显然并不正常，消费者可以要求商家证明材料合格。

此外，装饰公司事前也应详细告知客户材料的优缺点，由业主自行选择是否使用贴皮瓷砖，否则有侵犯消费者知情权的嫌疑。业主可通过消费者协会、工商部门等多种途径维权。